Impostazione, gestione e controllo del sistema qualità in azienda

Il corso mira a fornire competenze per gestire correttamente il sistema di qualità aziendale che si è evoluto in base alle maggiori esigenze di qualità esterne.

I temi affrontati includono la soddisfazione del cliente, i costi della mancanza di qualità, l'introduzione della MARCATURA CE e la responsabilità del produttore per i danni causati dai prodotti difettosi.

L'obiettivo del corso è fornire ai partecipanti le competenze e le conoscenze necessarie per lavorare nella definizione di un sistema aziendale di qualità, ambiente e sicurezza aziendale, insieme alla gestione della qualità del processo e dei prodotti e ai sistemi di controllo e pianificazione. Si tratterà inoltre di analizzare i sistemi di gestione qualitativa, ambientale ed energetica.

Gli obiettivi dell’azione formativa sono comprendere metodologie e strumenti per:

• Individuare il sistema controllo qualità più adatto all’azienda;
• Applicare, gestire e controllare il sistema qualità implementato in azienda.

I destinatari sono tutte le figure che si occupano della qualità aziendale, consulenti di produzione, i responsabili di produzione, i responsabili aziendali, i responsabili degli acquisti e gli operatori tecnici incaricati di verificare il sistema di controllo qualità sia per il processo che per il prodotto.

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La durata del corso è di 32 ore, suddivise in 16 ore di lezioni frontali e 16 ore di affiancamento.

Il corso di svolgerà anche presso la sede dell'azienda richiedente e organizzato in incontri di 4 ore, ai quali potranno partecipare un minimo di 4 e un massimo di 8 partecipanti.

Il metodo d'insegnamento prevede l'introduzione di ogni argomento in modo teorico, collegandoli alla realtà lavorativa tramite discussione con i partecipanti su esempi pratici e casi aziendali. Inoltre, ci saranno esercitazioni pratiche e simulazioni per completare il percorso di apprendimento.

Conoscenze che verranno acquisite:‍

• La Certificazione – Il quadro Europeo di riferimento;
• L’evoluzione dei Sistemi di gestione per la Qualità;
• Requisiti del Sistema Qualità (Organizzazione – Sistema di gestione);
• La definizione ed elaborazione delle procedure e del Manuale della Qualità;
• La gestione per processi ed il loro monitoraggio;
• Indicatori prestazionali e Piani di Miglioramento (azioni correttive e preventive);
• I processi in outsourcing e la gestione dei fornitori;
• Il Ruolo della direzione e Leadership

Abilità che verranno conseguite:

• Elaborare il sistema di gestione per la qualità in base al quadro normativo e all’evoluzione tecnologica;
• Gestire il sistema di qualità in base ai requisiti organizzativi necessari;
• Definire le procedure di qualità e redigere il relativo manuale;
• Adottare strumenti di verifica e monitoraggio del sistema qualità;
• I fornitori e la direzione aziendale nel sistema qualità.

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Al termine del corso verrà rilasciato un attestato nominativo per ciascun partecipante.