Gestione delle Relazioni sul Luogo di Lavoro

Il successo di un'azienda dipende dalle persone e dalle loro relazioni. Creare un ambiente di lavoro positivo basato su relazioni sane è fondamentale per il benessere dei dipendenti e la produttività aziendale.  Gestire le relazioni interpersonali, affrontare i conflitti e comunicare in modo efficace sono competenze cruciali per prevenire ricadute negative sul piano personale e professionale. Questo corso fornisce gli strumenti necessari per migliorare le relazioni, la collaborazione e la gestione delle dinamiche interpersonali in azienda.

Questo corso vuole fornire le competenze necessarie per comunicare efficacemente e gestire al meglio le relazioni interpersonali sul posto di lavoro. Con un approccio pratico e strutturato, imparerai gli strumenti per migliorare il clima aziendale, prevenire i conflitti e favorire il benessere psicologico e professionale.

Apprenderai come:

• Sviluppare competenze di comunicazione assertiva e ascolto attivo
• Gestire in modo efficace relazioni interpersonali con colleghi, superiori e sottoposti
• Identificare e risolvere situazioni di conflitto sul luogo di lavoro

Il corso è rivolto ai dipendenti aziendali che, a prescindere dal loro ruolo, si trovano quotidianamente ad interagire con colleghi, superiori e sottoposti. L’obiettivo è fornire competenze pratiche e metodologiche per migliorare la qualità delle relazioni interpersonali, favorendo un clima aziendale positivo e la risoluzione costruttiva dei conflitti.

Chi può partecipare?

• Dipendenti operativi che desiderano sviluppare competenze comunicative per lavorare in team in modo più efficace e costruttivo
• Responsabili e supervisori incaricati di gestire gruppi di lavoro e dinamiche relazionali complesse, che necessitano di strumenti per migliorare il clima aziendale e risolvere i conflitti in modo proattivo
• Professionisti interfunzionali coinvolti in attività di coordinamento tra reparti, che vogliono rafforzare la propria capacità di ascolto, comunicazione e gestione delle relazioni

Per garantire un apprendimento efficace e personalizzato, l’aula sarà composta da un massimo di 8 partecipanti.

Il corso ha una durata complessiva di 32 ore e si sviluppa in due fasi:

• Lezioni in aula: Il docente, con un approccio interattivo, ti guiderà nell'esplorazione dei principi fondamentali della comunicazione e della gestione dei conflitti.
• Action Learning: Sperimenterai in prima persona tecniche e strategie di comunicazione attraverso:
  • Simulazioni filmate con analisi collettiva
  • Role-playing per sviluppare ascolto, assertività e gestione delle emozioni
  • Esercitazioni per la risoluzione costruttiva dei conflitti

Il percorso può essere erogato direttamente in azienda o in modalità interaziendale.

Il corso adotta un approccio pratico basato sull'action learning, dove l'apprendimento avviene attraverso l'esperienza diretta. I partecipanti si immergeranno in esercitazioni e simulazioni di ruolo, permettendo loro di applicare concretamente le strategie e le tecniche apprese. L'uso di casi reali e stimolazioni interattive rafforzerà il legame tra teoria e pratica, facilitando una comprensione profonda e duratura dei contenuti attraverso la scoperta e la sperimentazione attiva.

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Nozioni chiave che apprenderai da questo corso

Conoscenze

• Tecniche di comunicazione efficace e ascolto attivo
• Principi di gestione e risoluzione dei conflitti
• Dinamiche relazionali in ambito professionale
• Strategie per affrontare situazioni complesse in modo assertivo

Abilità

• Comunicare in modo assertivo con colleghi, superiori e subordinati
• Riconoscere e gestire situazioni di conflitto in maniera proattiva
• Favorire un clima collaborativo e relazioni positive sul luogo di lavoro
• Applicare strumenti pratici per migliorare le interazioni professionali

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Il corso prevede un test finale per valutazione dell'apprendimento e il rilascio di un attestato di partecipazione.